Mantener a través de un código genético un mismo compromiso, ha sido el puente del éxito que Freightliner ha logrado junto con su red de concesionarios. Y como cada año, en la junta nacional se celebró el crecimiento logrado en las áreas de ventas, postventa y financiamiento de camiones ligeros, medianos y pesados.

Gerhard Gross, Presidente y CEO de Daimler Vehículos Comerciales México, dió la bienvenida a la Junta Nacional, felicitando a la Red de Distribuidores por el esfuerzo y resultados obtenidos durante el 2011. Exhortó a los invitados a redoblarlos durante 2012, para que unidos bajo la misma primicia, red y planta, continúen bajo el sendero del éxito y liderazgo.

Durante la Junta Nacional se expusieron los retos para este 2012; seguir generando confianza en el mercado, siendo una red competitiva en servicio postventa y continuar ofreciendo desarrollo tecnológico de calidad en cada uno de sus vehículos.

Estuvieron presentes en este evento, además de los 42 concesionarios, ejecutivos de la marca como el Ingeniero Leopoldo Verdugo, Director de Ventas y Mercadotecnia Carga; Flavio Rivera, Director de Producción de Camiones Freightliner, Edgar Peña, Gerente de Flotas y Cuentas Corporativas, Alfredo Carsolio, Director de Postventa, Miguel Ángel Carrión, actual Director Comercial y de Mercadotecnia de Daimler Financial Services México (DFSM) en la división de Vehículos Comerciales, y juntos retomaron el reto de ofrecer lo mejor a sus clientes a través de un excelente servicio en las áreas de ventas, postventa, capacitación y financiamiento. La meta es tener una red altamente eficiente, capacitada, equipada; practicando la mejora continua y seguir siendo la mejor opción para el transporte de mercancías.

En la parte de refacciones, se reflejó un crecimiento de alrededor del 20% y para este año se han planteado nuevas estrategias que superen estas cifras. DVCMex cuenta con el mejor Centro de Distribución en San Luis Potosí, donde se surten los pedidos en un máximo de 24 horas.

Dentro de los objetivos para este año, se estima un crecimiento de dos dígitos. "La marca está totalmente posicionada en México, somos una marca que ofrecemos productos de excelente calidad", indico el Ingeniero Alfredo Carsolio, Director de Postventa Camiones de Freightliner por lo que trabajaran juntos para lograr sus metas compartiendo además su ADN .

Freightliner ha ocupado una buena posición en el área de postventa durante el 2011, situación que le ha dado ventaja a la marca con respecto a la competencia, por lo que Alfredo Carsolio informó que este año seguirán trabajando en darle certidumbre a los clientes y garantizar la operación. Otro anuncio importante, fue el aumento de la garantía básica de 3 años o 350 mil kilómetros en aplicaciones carreteras.

En la parte de financiamiento, Daimler Financial Services México reportó un crecimiento importante, Miguel Ángel Carrión señaló, "hemos tenido muy buenos resultados; ya recibimos la encuesta de satisfacción al cliente a finales de año y es muy positiva, por lo que debemos de conservar ese nivel." Es fundamental el área financiera porque "somos una herramienta de nuestra planta y este año vamos a ser una pieza muy importante para la compra de unidades. Estamos convencidos de que la capacitación es una parte muy importante, debemos de estar bien preparados", debemos de continuar con la filosofía Freightliner "no solo fabricamos camiones, construimos negocios."